Deux situations sont possibles :

• Votre assurance nous missionne pour intervenir sur votre sinistre.
• Vous nous contactez en direct par téléphone, par mail ou suite à une demande de devis réalisée sur notre site.

Dans les deux cas, nous vous recontactons dans les 24 heures qui suivent la réception de la demande pour fixer un rendez-vous. Notre expert se déplace ensuite dans les 48 à 72h à votre domicile, équipé de matériels dédiés à la recherche de fuite d’eau. Il réalise plusieurs contrôles pour localiser la fuite. Dans les 48H un rapport d’intervention complet est adressé à votre assurance ou directement sur votre boîte mail.

Nous intervenons sous 48 à 72h, après la réception de votre demande et selon vos disponibilités. Nous fixons ensemble l’heure du rendez-vous.

Notre équipe vous fait parvenir votre devis dans les 24h qui suivent votre demande, du lundi au vendredi de 9h à 18h.

La recherche de fuite non destructive aussi appelée RFND, a pour objectif de détecter une fuite d’eau, un défaut d’étanchéité, une infiltration ou un problème structurel avec l’aide de matériel spécifique sans endommager les supports existants. Cet équipement technique permet de localiser précisément l’origine de votre sinistre sans réaliser de dégât inutile.